Ми дбаємо про якість кожного продукту та хочемо, щоб ви були задоволені покупкою.
Обмін і повернення
Відповідно до законодавства України, косметичні засоби належать до категорії товарів, які не підлягають обміну або поверненню після відкриття, якщо з продуктом усе гаразд.
Коли повернення можливе
- Товар прийшов пошкодженим або з дефектом виробника
- Ви отримали не той товар, що замовляли
- Упаковка була порушена ще до отримання
Як діяти
- Сфотографуйте товар і упаковку одразу після отримання
- Напишіть нам в Instagram @zgerskaoksana або через форму контактів протягом 48 годин
- Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо заміну або повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 5–10 робочих днів після підтвердження.